Kit de Bautizo

Nuestro compromiso con nuestros compradores es garantizarles una entera satisfacción de sus compras; sin embargo, si el artículo no es de la calidad que esperabas, podrás solicitar un reembolso o cambio dentro de los primeros 5 días de recibirlo. No hacemos cambios en piezas usadas.

No Hacemos cambios en piezas usadas, defectos de fabricación pueden ser reemplazados.

Una vez recibido, tienes 10 días naturales para devolver el producto, en caso de que este cuente con algún defecto de fábrica, sea diferente o no sea lo que estabas esperando.

En caso de que el producto haya llegado roto, cuentas con 48 horas después de haber recibido tu paquete para ponerte en contacto con nosotros y así poder proceder a realizar el cambio del producto o en dado caso el reembolso del importe.

Si el producto fue personalizado o echo a la medida, no hay devoluciones de ningún tipo a menos que venga dañado.

A continuación te mostramos las condiciones para tener en cuenta al momento de llevar a cabo una devolución:
Todo cambio o devolución es válido únicamente dentro de los primeros 10 días naturales después de haber recibido tu producto.

Debes enviar el producto en el empaque original de la marca, dentro del sobre o caja original que garantice la seguridad del producto.

Es necesario que el producto a cambiar no haya sido utilizado (Sin marca evidente de uso) y tenga todas sus etiquetas originales.
No procederán devoluciones que hayan sido causadas por uso indebido.

Todo cambio está sujeto a una revisión completa del producto para garantizar que no se hizo mal uso de este y no haya sido utilizado anteriormente.

Es necesario enviar el producto por defecto o cambio adjuntando una copia de la factura.

 

Proceso de devoluciones

1. Envíanos un correo a trinidadyaccesorios@gmail.com, el mensaje debe de incluir:
Modelo del producto y color
cantidad a Devolver
Motivo de tu cambio o devolución
Fotografía de este
2. El costo de la devolución es por cuenta del cliente, nosotros les podemos ayudar buscando una guia de regreso  en buen precio.
3. Ubica la sucursal de la paquetería más cercana (Fedex,Estafeta o REDPACK). Y mandanos el numero de guia y una foto de como lo mandaste en al paquetería.  
4. Una vez el envío llegue con nosotros y verifiquemos su estado de los productos, se procederá a realizar el cambio o la devolución del dinero.

Cancelación de Pedido
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido mientras este no se encuentre en proceso de empaque o haya sido enviado a la paquetería correspondiente.

La bonificación de tu dinero se verá reflejada por medio de la plataforma utilizada al momento de hacer el pago, ya sea PayPal o MercadoPago .

MercadoPago
En caso de haber pagado con tarjeta de crédito, el mismo día se hace correspondiente la anulación del cargo. Sin embargo, es posible que se vea reflejado en el estado de cuenta online de tu tarjeta de crédito unos días hábiles después.
Si pagaste a mensualidades, ten en cuenta que cada tarjeta anula los cargos de manera diferente. Es común que devuelvan el total del dinero, aunque luego mes a mes sigas viendo las mensualidades en tu estado de cuenta.
De haber utilizado un medio por pago en efectivo, apenas se hagan la anulación del pedido, se verá reflejado en tu estado de cuenta. Podrás usarlo para lo que quieras, cuando quieras y en cualquier otra ocasión.
 

PayPal
El reembolso se abonará en tu tarjeta, cuenta bancaria o en el saldo de cuenta PayPal, dependiendo de la forma de pago original:
Los pagos realizados con tu cuenta bancaria se reembolsarán a la cuenta bancaria.
Los pagos realizados con su saldo de PayPal se reembolsarán en el saldo de PayPal.

Los pagos realizados con una tarjeta se reembolsarán en la misma tarjeta. Tenga en cuenta que, debido a las políticas de los emisores de tarjetas, los reembolsos pueden tardar hasta 30 días en aparecer en su extracto.

Los pagos realizados con la tarjeta y otra fuente de fondos se reembolsarán en la tarjeta y en la otra fuente de fondos, respectivamente.

Hacemos envíos a todo México con un costo de 99 mxn, si requieren envio expres favor de escribirnos para ajustar el costo. 

Si requieren envio fuera de México, favor de escribirnos para cotizar el envio. 

Tu pedido será preparado y llevado a paquetería en menos de 24 hrs hábiles. 

Para asegurar una entrega exitosa, revise que todos sus datos sean correctos.

Una vez enviado tu pedido es importante estar al pendiente de la entrega. Te enviaremos tu guía a tu correo electrónico.

El tiempo de entrega es de 3 a 8 días hábiles de lunes a viernes, inicia a partir de que se procesa el cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico. El tiempo de envio puede ser menor si no se perzonaliza con iniciales el kit. 

El número de guía será notificado por correo electrónico para que puedas rastrear tu producto. 

El status de tu paquete se notificará por correo electrónico.

Los pedidos son enviados por paquetería, nos alineamos a las políticas de entrega ya establecidas por dicha empresa.

Para obtener mayor información directamente con la paquetería puede consultar ingresando su número de guía en:
 

Estafeta: Ingresa a https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo e ingresa tu número de guía.

FedEx: Ingresa a https://www.fedex.com/es-mx/home.html e ingresa tu número de guía.

Nos alineamos a políticas de entrega ya establecidas por Estafeta y FedEx.